شاركونا بأخباركم! اضغط هنا ...

مريض يشكو من انه انتظر العلاج “قرب الزبالة”!

محرر الخبر: موقع هسا | تاريخ النشر: 27 يناير, 2013 | القسم: أخبار وسياسة, الأخبار الرئيسية

وجهت زوجة رجل من إحدى بلدات مرج ابن عامر (قضاء الناصرة) شكوى إلى إدارة مستشفى “هعيمك” بالعفولة، جاء فيها أن زوجها جاء للعلاج قبل بضعة شهور في قسم العظام وتقرر فحصه بواسطة جهاز “أم.أر.إي” (MRI)، فنقله احد عمال القسم إلى هناك وهو ملقى على السرير، وكانت هي أيضا ً ترافقه، وبقي ينتظر دوره للفحص حوالي ساعة، في مكان مجاور لمكبّ الزبالة والنفايات، وصفته السيدة بأنه كان مليئا ً بالغبار والأوساخ.

وجاء في شكوى السيدة أن الهدف منها ليس مجرد الاشتكاء، بل من اجل أن تسعى إدارة المستشفى إلى تغيير الأنظمة والإجراءات، بحيث تضمن كرامة المرضى ومشاعرهم وصحتهم.

“حادثة استثنائية”….

وقد وجه المدير العام للمعهد المسؤول عن الفحوصات بجهاز MRI – ميخائيل ربنغرت، رسالة إلى عائلة المريض، اعتذر فيها عما حصل، وجاء فيها انه درس الشكوى، واستنتج أن مسؤولية مرافقة المريض والانتظار معه لإجراء الفحص هي من واجب طاقم القسم وحده.

كما تسلمت الأسرة رسالة بنفس الروح من قسم الشكاوى في المستشفى.

وعبرت إدارة المستشفى في رسالة جوابية إلى الأسرة عن أسفها ، واصفة ما جرى بأنه “حادث استثنائي مؤسف” لا ينطبق على كل الحالات، وأضافت أنها درست الشكوى واستخلصت العبر والدروس اللازمة!

تنويه: تعليقات الزوار الكرام المنشورة تعبر عن رأي اصحابها فقط ولا تعبر عن رأي موقع هسا بتاتاً.
يرجى الحفاظ على مستوى المشاركه في التعليقات وعدم تعدي الحدود او المس باشخاص او التعليق بما ليس له علاقة بالموضوع المنشور.

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.